日本コカ・コーラ社の言い訳

最も好感の持てる言い訳、それは日本コカ・コーラ社の言い訳としています。

北京五輪の聖火リレーで、広告車の伴走を辞退した際の言い訳…「自社の都合」としていました。

日本コカ・コーラ社にとって中国は最大の市場とも言えるでしょう。

相手を批判し、敵に回すわけには行きません。

辞退の理由にチベット人権問題を入れてはならなかったのです。

逆に中国人を怒らせる発言をしたカルフールは、中国店舗で不買運動が続いているようですね。

謝罪会見にしても同じですよね。

言い訳を先頭に持ってきてはいけません。

言い訳を言うなら、相手から聞かれてからの方が印象が良いとの情報もあります。

最悪の言い訳は「ミートホープ」「船場吉兆」、

好感を持てる謝罪は「崎陽軒」「白い恋人」

という結果が、ヤフーバリューインサイトの企業不祥事対応意識調査に表れていたようです。

これらのことって、普段の生活においても言えることですよね。

要領よく断る、要領よく謝る。

うまく人と付き合う方法でしょう。

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